アクセシビリティに関する方針

最終更新日：2025年11月1日

私たちのコミットメント

Ravlisto Cirodineは、すべての人々がウェブサイトとサービスを利用できるようにすることに取り組んでいます。私たちは、障害の有無にかかわらず、すべてのユーザーにアクセス可能なデジタル体験を提供することを目指しています。

アクセシビリティ基準

私たちのウェブサイトは、ウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）2.1のレベルAAに準拠することを目標としています。これらのガイドラインは、視覚、聴覚、運動、認知障害を持つ人々を含む、幅広い障害を持つ人々がコンテンツにアクセスできるようにすることを目的としています。

実施している対策

アクセシビリティを向上させるために、以下の取り組みを行っています：

キーボードナビゲーションの完全サポート
スクリーンリーダーとの互換性確保
十分なカラーコントラストの提供
画像への代替テキストの追加
明確で一貫性のあるナビゲーション構造
フォームフィールドの適切なラベル付け
レスポンシブデザインとズーム機能のサポート
動画への字幕と音声説明の提供
点滅するコンテンツや自動再生の回避
明確で理解しやすい言語の使用

継続的な改善

アクセシビリティは継続的なプロセスです。私たちは定期的に以下の活動を実施しています：

アクセシビリティ監査と評価の実施
ユーザーからのフィードバックの収集と分析
支援技術との互換性テスト
スタッフへのアクセシビリティトレーニングの提供
新機能開発時のアクセシビリティ考慮
最新のアクセシビリティ標準への準拠

既知の制限事項

私たちは可能な限りアクセシブルなサービスを提供するよう努めていますが、現時点で以下の制限事項が存在する可能性があります：

一部の古いコンテンツが最新のアクセシビリティ基準を満たしていない場合があります
サードパーティ製のプラグインやウィジェットが完全にアクセシブルでない場合があります
複雑なインタラクティブ機能の一部で支援技術のサポートが限定的な場合があります

これらの制限事項については、優先順位を付けて改善に取り組んでいます。

支援技術の互換性

本ウェブサイトは、以下の支援技術との互換性を目指して設計されています：

最新バージョンのスクリーンリーダー（JAWS、NVDA、VoiceOver、TalkBack等）
音声認識ソフトウェア
キーボードのみでの操作
画面拡大ソフトウェア
代替入力デバイス

アクセシビリティに関するフィードバック

私たちのウェブサイトやサービスのアクセシビリティについてご意見やご提案がある場合、または何らかの障壁に遭遇した場合は、ぜひお知らせください。皆様のフィードバックは、私たちのサービス改善に役立ちます。

お問い合わせ方法

アクセシビリティに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の方法でご連絡ください：

メール：[email protected]
電話：+81728671156
郵送：〒305-0051 茨城県つくば市二の宮3丁目１３−5

アクセシビリティに関するお問い合わせには、通常5営業日以内に対応いたします。

代替フォーマットの提供

ウェブサイト上のコンテンツにアクセスできない場合、以下の代替フォーマットでの提供をリクエストすることができます：

大きな活字
音声録音
点字
平易な言語版
その他のアクセス可能なフォーマット

代替フォーマットのリクエストは、上記の連絡先までお送りください。

サードパーティコンテンツ

本ウェブサイトには、第三者が提供するコンテンツやサービスへのリンクが含まれている場合があります。これらの外部サイトのアクセシビリティについては、当社は責任を負いかねます。ただし、可能な限りアクセシブルなサードパーティサービスを選択するよう努めています。

モバイルアプリケーション

モバイルアプリケーションを提供している場合、ウェブサイトと同様のアクセシビリティ基準を適用するよう努めています。モバイルアプリは、iOSおよびAndroidプラットフォームのアクセシビリティ機能と互換性を持つよう設計されています。

トレーニングと意識向上

私たちは、チームメンバーがアクセシビリティの重要性を理解し、アクセシブルなコンテンツとサービスを作成できるよう、継続的なトレーニングを提供しています。これには以下が含まれます：

アクセシビリティの基本原則に関する教育
WCAGガイドラインのトレーニング
支援技術の使用方法の学習
アクセシブルなデザインとコーディングのベストプラクティス

正式な苦情処理プロセス

アクセシビリティに関する問題が適切に解決されていないと感じる場合は、正式な苦情を提出することができます。以下の手順に従ってください：

問題の詳細を記載した書面による苦情を上記の連絡先に送付してください
苦情には、遭遇した具体的な障壁、日時、関連するページやサービスを含めてください
受領後、10営業日以内に苦情を確認し、調査を開始します
調査完了後、30営業日以内に書面による回答を提供します
対応に不満がある場合は、さらなる検討を要請することができます

技術仕様

本ウェブサイトのアクセシビリティは、以下の技術に依存しています：

HTML5
CSS3
JavaScript
WAI-ARIA（Web Accessibility Initiative - Accessible Rich Internet Applications）

これらの技術は、現代のウェブブラウザと支援技術との互換性を提供するために使用されています。

評価方法

本ウェブサイトのアクセシビリティは、以下の方法で評価されています：

自己評価：内部チームによる定期的なレビュー
自動テストツールの使用
手動テストと支援技術による検証
障害を持つユーザーによる実際の使用テスト
外部のアクセシビリティ専門家によるレビュー（定期的に実施）

将来の計画

アクセシビリティの継続的な改善のために、以下の取り組みを計画しています：

WCAG 2.2の新しい成功基準の実装
より包括的なユーザーテストの実施
追加の支援技術との互換性向上
アクセシビリティ機能のユーザーカスタマイズオプションの拡充
多言語アクセシビリティサポートの強化

法的枠組み

私たちは、適用される法律および規制に準拠したアクセシブルなサービスを提供することに努めています。これには、デジタルアクセシビリティに関する国際的な標準とベストプラクティスの遵守が含まれます。

ポリシーの更新

本アクセシビリティ方針は定期的に見直され、必要に応じて更新されます。重要な変更があった場合は、本ページ上部の最終更新日を更新し、ユーザーに通知します。最新のアクセシビリティに関する取り組みについては、定期的に本ページをご確認ください。

リソースとサポート

ウェブサイトのアクセシビリティ機能の使用についてサポートが必要な場合は、以下のリソースをご利用ください：

オンラインヘルプセンター（アクセシビリティに関するFAQを含む）
ビデオチュートリアル（字幕と音声説明付き）
カスタマーサポートチーム（メール、電話、チャットで対応）
ユーザーガイドとドキュメント（複数のフォーマットで提供）

謝辞

私たちのアクセシビリティへの取り組みを改善するためにフィードバックと提案を提供してくださったコミュニティの皆様、特に障害を持つユーザーの皆様に感謝いたします。皆様の貢献は、すべての人にとってより良いデジタル体験を作り出すために不可欠です。

ご質問やご懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは、すべてのユーザーに対して包括的でアクセス可能な体験を提供することに全力で取り組んでいます。